Más de 15 años de experiencia en fotografía y vídeo
En Galaxy Andorra llevamos más de 15 años dedicados al sector de la fotografía y el vídeo. Esa experiencia nos permite asesorar con criterio, entender qué necesita cada tipo de cliente y recomendar equipos que encajen de verdad con el uso previsto. Nuestro objetivo es que compres con seguridad, sin dudas y con información clara.
Conocimiento práctico del producto
Trabajamos a diario con cámaras, objetivos, iluminación, audio y accesorios. Sabemos dónde marcan la diferencia las especificaciones, qué compatibilidades son importantes y qué detalles suelen pasarse por alto al comprar online.
De la tienda física en Andorra al ecommerce, sin renunciar al trato cercano
Nuestra historia empieza en la tienda física situada en Andorra y se traslada al canal online con la misma forma de trabajar: atención personalizada, asesoramiento de calidad y responsabilidad en cada pedido.
Dónde estamos
Tienda física Galaxy Andorra
Avinguda Carlemany 93
AD700 Escaldes-Engordany
Andorra
Asesoramiento real antes y después de la compra
No creemos en respuestas genéricas. Te ayudamos a elegir según tu tipo de fotografía o vídeo, el equipo que ya tienes y el resultado que buscas. Y si después de comprar necesitas orientación, seguimos disponibles para resolver dudas de uso, configuración o accesorios compatibles.
Ayuda para elegir con criterio
Recomendación por tipo de usuario: viaje, retrato, eventos, deporte, naturaleza, estudio, creador de contenido o vídeo.
Comparativas claras entre alternativas equivalentes.
Revisión de compatibilidades: monturas, baterías, tarjetas, micrófonos, gimbals, flashes y adaptadores.
Compra segura y facilidades de pago
Queremos que el proceso de compra sea sencillo y transparente. Por eso ofrecemos opciones de pago claras y facilidades de pago con métodos de pago fraccionado, para que puedas planificar tu compra sin renunciar al equipo que necesitas.
Transparencia en condiciones
Información de envío y condiciones visibles antes de finalizar el pedido.
Costes de envío calculados en el checkout según destino y contenido.
Comunicación clara sobre disponibilidad y plazos.
Catálogo seleccionado y relación profesional con marcas
Trabajamos con marcas reconocidas y productos seleccionados por fiabilidad y demanda. Nuestro catálogo se construye con enfoque práctico, cuidando que encuentres modelos actuales, accesorios compatibles y alternativas coherentes cuando hay falta de stock.
Criterios de selección
Equipos pensados para usuarios exigentes y para quien compra por primera vez.
Accesorios y complementos con compatibilidad clara.
Alternativas equivalentes para evitar esperas innecesarias.
Envíos cuidados y gestión responsable del pedido
Tratamos cada pedido como si fuera para nosotros. Cuidamos el embalaje y la preparación para que el material llegue en buenas condiciones. Cuando el transportista lo permite, facilitamos seguimiento para que el cliente tenga control del envío.
Control y preparación
Revisión del contenido antes del envío.
Embalaje protegido según tipo de producto.
Gestión de incidencias con respuesta rápida cuando se detecta un problema.
Honestidad, lealtad y servicio orientado al cliente
Trabajamos con lealtad y honestidad, ofreciendo precios competitivos y un servicio coherente. Preferimos explicar bien una decisión de compra antes que vender sin contexto. Esa forma de trabajar es la base de la confianza y la razón por la que muchos clientes repiten.
Nuestro compromiso
Información transparente y recomendaciones coherentes.
Trato cercano y responsable.
Equilibrio real entre precio y servicio.
Contacto y atención
Si necesitas ayuda para elegir cámara, objetivo o accesorios, contáctanos. Te orientaremos según tu uso y presupuesto, con recomendaciones claras y realistas.